Transformation numérique de la Présidence de la République : lancement de boutique.elysee.fr, modernisation de la communication directe et de la correspondance citoyenne, pilotage par la donnée — dans un environnement institutionnel à très forte exigence.
Moderniser la relation numérique entre la Présidence de la République et les citoyens : une institution régalienne, une exigence de confiance et de sobriété absolues, et la volonté de s'adresser directement au public. Le chantier le plus visible : le lancement de la boutique officielle en ligne de l'Élysée. *Contexte public : la création de boutique.elysee.fr en 2018 — produits sous licence officielle, recettes fléchées vers la rénovation du patrimoine présidentiel — a été largement couverte par la presse.*
À ce niveau institutionnel, chaque détail est scruté. Il fallait une présence numérique irréprochable — sécurité, accessibilité, image d'État —, un canal e-commerce officiel fiable, et une correspondance citoyenne traitée à grande échelle, sans jamais céder sur la sobriété qu'impose la fonction.
La preuve qu'une institution régalienne peut adopter des standards numériques modernes — e-commerce, relation directe, data — sans rien céder sur la confiance, la sécurité ni la sobriété. Un modèle de transformation en environnement à très forte exigence.