Mission menée par Julien Tassy
Conception et développement de la plateforme de réservation directe du Couvent Marseille : moteur de booking FR/EN, paiement Stripe, synchronisation des calendriers, CMS sur-mesure. Résultat : 45 réservations directes via le site en 7 mois, et 40 % des arrivées réservées en direct face à Booking.com.
Voir la plateforme (nouvel onglet)Le Couvent Marseille — maison de luxe nichée dans un ancien couvent du quartier de la Fonderie Vieille — voulait reprendre la main sur sa réservation : posséder la relation client de bout en bout, sans dépendre des plateformes (OTA) ni de leurs commissions. On a conçu et développé sa plateforme de réservation directe.
Une maison de luxe ne se réserve pas comme une chambre lambda. Il fallait un parcours à la hauteur de l'expérience (sobre, « quiet luxury »), un paiement sans friction ni faille (acomptes, longs séjours), une disponibilité toujours juste alors que les calendriers vivent sur plusieurs canaux — le tout éditable par la maison elle-même, sans développeur.
En reprenant la réservation en direct, Le Couvent transforme chaque réservation en relation client gardée et en commission économisée. Parti de zéro en février 2026, le site pèse déjà un quart des arrivées face à Booking.com, et le direct dans son ensemble 40 %. C'est un actif que la maison possède et qui prend de la valeur chaque mois, indépendant des plateformes et de leurs règles.